Анкета пассажира - АО "Аэропорт Салехард"

Уважаемые пассажиры! Приглашаем Вас принять участие в исследовании, проводимом АО «Аэропорт Салехард». Ваше мнение очень важно для нас и будет служить ориентиром по улучшению качества обслуживания.

Рейс № *:

Дата рейса *:

Оцените качество работы сотрудников аэропорта (тщательная проверка на безопасность)

При предварительном досмотре при входе в аэровокзал

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

При регистации рейса

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

В зоне досмотра пассажиров

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Комментарий

Оцените культуру обслуживания в аэровокзале (вежливость, компетентность)

При предварительном досмотре при входе в аэровокзал

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

При регистации рейса

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

В зоне досмотра пассажиров

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Комментарий

Оцените качество оказываемых услуг в аэропорту

Доступность и оперативность представления информации/информация по громкоговорящей связи, стенды, табло

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Удобство ориентации в аэровокзале

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Работа справочной службы аэропорта

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Доступность WiFi

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Достаточность и удобство мест для сидения в зоне ожидания

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Кафе аэровокзала

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Упаковка багажа

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Комфорт доставки до воздушного судна при вылете из аэропорта и до аэровокзала в зону выдачи багажа по прилету в аэропорт

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Удобство заказа такси

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Банкоматы

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Комната матери и ребенка для пассажиров с детьми

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Сервис и полнота оказываемых услуг для пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Комментарий

Какими видами дополнительных услуг Вы бы предпочли воспользоваться в аэровокзале аэропорта Салехард

Оцените санитарное состояние помещений

Залы ожиданий

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Сан. узлы

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Температурный режим в помещениях

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Комментарий

Общее впечатление

Отлично

Хорошо

Удовлетварительно

Плохо

Не заметил/Не пользовался

Даю согласие нна обработку своих персональных данных. Предоставленная Вами информация будет использована только для ответа на заполненную Вами форму. Эти данные будут обработаны сотрудниками ОА «Аэропорт Салехард» с соблюдением Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», обеспечивающего безопасность и конфиденциальность этих данных.

Благодарим Вас за уделенное время! Чтобы завершить опрос, нажмите «Отправить»